Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Souk Bag Boutique & More queremos que estés satisfecha con tu compra. Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega del pedido.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe encontrarse sin usar, en las mismas condiciones en que fue recibido y con todas sus etiquetas y empaque original.

Los artículos que presenten señales de uso, manchas, daños ocasionados después de la entrega o alteraciones no serán elegibles para devolución.

Los artículos en venta final o liquidación no son elegibles para devolución, salvo que hayan llegado dañados o se haya enviado un artículo incorrecto.

Para solicitar una devolución, comunícate con nosotros por correo electrónico indicando tu número de orden y el motivo de la devolución. No envíes ningún producto de regreso sin antes recibir instrucciones de nuestra parte.

Salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o incorrecto, los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente.

Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo, notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el reembolso será procesado al método de pago original. El tiempo en que aparezca reflejado dependerá de la institución financiera del cliente.

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos lo antes posible para poder ayudarte.